推荐有礼 出借排行榜 活动中心 帮助中心 手机客户端
关注微信
风险提示

行业新闻

如何通过投资体验来看待平台的安全性?

来源:中兴财富 2018-07-24

   什么是投资体验?就是用户在某家P2P平台浏览网站、选标投资、充值提现以及客户服务等一系列的感受,这种感受十分直观,这会直接影响到用户是否在这家平台进行投资,同时某种程度上也体现了这个平台的安全性。

   一、网站/APP体验

   可以说,网站和APP是用户了解一家网贷平台最为直接的手段了,体验好坏会影响到用户的留存转化率。当中包括页面跳转、UI设计、功能服务等多方面,这些都需要技术进行支持。如果需要有一个良好流畅的网站和APP体验,技术团队必须强大。一般来说,技术团队的强弱便在某种程度上说明平台公司的实力,技术团队强大的平台一般要比技术团队不强的公司要安全一些。所以,投资可以通过网站和APP的使用体验来判断平台的安全性。

   二、投标功能

   大多数平台为方便用户进行投标,都会推出各类投标功能服务,包括筛选标的、智能选标、一键结算之类的。提供各类投标功能服务的平台,用户投资体验都会好很多。而投标功能的设计也是平台产品经理需要慎重考虑,产品设计较好的平台都要安全一些。

   三、客户服务

   客户服务包括在线客服、热线电话、社群服务等,良好的客户服务能给用户带来的印象,在网贷行业有一句话说得好:客服MM要人美声甜态度好。虽说有戏谑之意,但也说明了客服素质的重要性。一家平台的客户服务优质的话,必然是经过严格系统化的素质培训,操作都比较规范,有明确的场景术语和良好的服务态度。客户服务的素质好坏与否同样说明了这家平台的管理水平的高低。所以,在向客服了解平台相关情况的过程中,可通过服务素质来知悉这家平台的管理水平,也就在某种程度上侧面说明这家平台的安全性。

微信公众号

客户端下载

  • 服务热线:400-027-0101
  • 工作时间:09:00-18:00
  • 客服邮箱:kefu@whzxcf.com
  • 在线客服QQ:4000270101

湖北中兴财富金融信息服务股份有限公司鄂ICP备14017254号-2

地址:湖北省武汉市武昌区中南路99号保利广场19楼

© 2014-2019 whzxcf, Inc. All rights reserved.

市场有风险 投资需谨慎

鄂公网安备 42010602000654号